Versand
Versandbedingungen
Liefergebiete
Wir liefern aktuell nach Deutschland
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort in der Regel 5–12 Werktage. In Einzelfällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, logistischer Verzögerungen oder Feiertagen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Versandkosten
- Deutschland: Kostenloser Versand
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, sofern verfügbar.
Teillieferungen
Falls du mehrere Produkte bestellst, kann es vorkommen, dass diese in separaten Paketen versendet werden, da wir mit verschiedenen Logistikpartnern arbeiten.
Verzögerungen
Wir bitten um Verständnis, dass wir auf Verzögerungen durch Versanddienstleister keinen direkten Einfluss haben. Sollte deine Lieferung ungewöhnlich lange dauern, kontaktiere bitte unseren Support.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Für Bestellungen mit falsch angegebenen Adressdaten können wir keine Garantie übernehmen. Sollte eine erneute Zustellung notwendig sein, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Beschädigte Lieferung
Falls deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere bitte innerhalb von 48 Stunden unseren Support mit Fotos der Ware und Verpackung.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
Support: support@oturea.de
